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1分钟读懂售后服务流程

  • 维修回访
    根据《维修服务单》对客户进行维修后回访,天津时时彩中三:了解维修情况与客户满意度,并将此列为维修人员工作考核
  • 维修安排
安排维修人员上门维修,维修后填写《维修服务单》,由客户签字确认,确保维修质量和服务质量让客户满足
  • 维修勘测
    安排勘察员到现场勘查,首先跟客户核对《保修卡》,并且要用数码相机拍照取证。在现场填写《现场勘查报告》,请客户对报告的内容签字。
  • 维修登陆
  • 在接到客户报修时,询问客户维修项目,并对客户报修的内容进行详细的记录,填写《维修登记表》。
  • 维修时间
    水电保修及其他突发紧急维修要在3小时内赶到现场、其他保修在2个工作日内赶到现场进行维修。
  • 1分钟掌握售后保障

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